"Praktiska verktyg för att hantera svåra situationer i din brukarkontakt"
Föreläsare: Angelica Frithiof har 25 års erfarenhet av att utbilda, inspirera och handleda personal inom socialtjänst, vård och omsorg i ämnen som rör bemötande, svåra samtal, ledarskap och etik i praktiken.
Denna föreläsning ger dig teoretisk och handfast kunskap runt utmanande och svåra situationer i ditt arbete. I en allt mer tidspressad arbetsmiljö är behovet av nytänkande större än någonsin. Här får du direkt anpassad kunskap och praktiska verktyg för att på ett etiskt och kreativt sätt möta människor i olika situationer. Du kommer även att få lära dig om bemötande och arbetsglädje mellan kollegor. Genom att levandegöra teoretiska kunskaper med tydliga exempel och verkliga ”case” så skapar Angelica en utbildning som både ger energi, inspiration och konkret vägledning.

Högsta förvaltningsdomstolen har i december 2019 underkänt sminkning som ett grundläggande behov inom personlig hygien, med hänvisning till bl.a. den normalspråkliga innebörden av personlig hygien. Vi går igenom vilka konsekvenser detta kan få för andra behov än just sminkning.

Den undre tidsgränsen för grundläggande behov för kommunstödd personlig assistans är ständigt aktuell. Vi går igenom viktiga bedömningskriterier.

Retroaktiv ersättning – vi berör några nya domar som avser denna rätt.