Angelica Frithiof

HVBSamtal, Bemötande & Konflikthantering

Angelica har lång erfarenhet av att föreläsa för samt utbilda och handleda personal inom offentlig sektor och då gärna med inriktning på svåra samtal, bemötande, etik och ledarskap. Förutom en grund inom humaniora så har Angelica påbyggnadsutbildningar inom Narrativ samtalsmetodik, Medicinsk etik, Lösningsfokuserat arbetssätt samt Psykologi.

Med humor och värme levandegör Angelica alltid teori med praktiska exempel och konstruktiva verktyg.

Några exempel på Angelicas föreläsningar:

• "Praktiska verktyg för att hantera svåra situationer i din brukarkontakt"
• "Stabilt ledarskap i en komplex miljö"
• "Att hitta sin egen bottenplatta som chef och kunna styra med etisk kompass"
• "Hur du får medarbetare att ta ansvar för arbetsmiljön och utvecklingsfrågorna"
• "Hur du uppmuntrar till ett lärande och reflekterande förhållningssätt hos medarbetarna"
• "Att leda bort personal som inte passar för att arbeta med människor"
• ”Person-/brukarcentrerat förhållningssätt i vardagen”